Перезапрос ТТН
Если вам пришла поставка, а в разделе Входящие ТТН нет соответствующей накладной, можно уточнить номер ТТН у поставщика и сделать перезапрос в ЕГАИС.
Чтобы отправить перезапрос ТТН перейдите на вкладку ЕГАИС → Входящие ТТН.
![Входящие ТТН.png](/media/images/Vkhodyashchie_TTN.original.png)
Нажмите на кнопку Создать в верхнем правом углу и выберите Перезапрос ТТН.
![Перезапрос ТТН](/media/images/Perezapros_TTN.original.webp)
Укажите Поставщика и Номера ТТН через запятую, если их несколько.
Нажмите кнопку Отправить — запрос будет отправлен в ЕГАИС.
В случае, если в разделе Входящие ТТН нет накладной, но она есть в терминале, в приложении можно сделать Перезапрос ТТН с терминала.
![Перезапрос ТТН с терминала](/media/images/Perezapros_TTN_s_terminala.original.webp)
После получения дубликата ТТН из ЕГАИС вы можете переходить к приемке товара на вкладке ЕГАИС → Входящие ТТН.
Эта статья была полезной?
Читайте также:
Часто задаваемые вопросы
Проверьте индикаторы:
- Настройки - ЕГАИС: строка УТМ на терминале должна быть зеленой, а бегунок сверху в активном состоянии.
- Настройки - ЕГАИС: параметры «Чеки ожидают отправку», «Сертификат ГОСТ», «Сертификат RSA» не содержат ошибку «неизвестно».
- Настройки – ЕГАИС – Подробнее об УТМ: все галочки должны быть зелеными.
Если параметры не соответствуют указанным, то нужно переустановить УТМ.
Проверьте наличие достаточного количества позиций для списания по алкокоду.