Получение и обработка заказов

О новом заказе вы сможете узнать из push-уведомления на смарт-терминале или через приложение «Личный кабинет Эвотора».

В разделе «Заказы» личного кабинета Эвторо отображаются заказы из всех подключенных маркетплейсов, новые – со статусом «Новый заказ», а также время на их сборку.
Вы можете отменить заказ, если у вас закончился товар или по любой другой причине – для этого нажмите «Отменить заказ».

Всё, что вам нужно будет сделать — собрать заказ и передать его в доставку.

Как работать с заказами OZON

  • Нажмите «Собрать заказ» — статус заказа изменится на «Ожидает отгрузки».
    Важно: если в заказе есть маркированные товары, то сервис покажет для каких позиций нужно ввести коды маркировки. Ввести код маркировки можно вручную или отсканировав штрихкод на товаре. Список товаров, коды которых нужно сканировать.
  • Проверьте дату отгрузки в пункт приема заказов. Дату назначает OZON – она указана в столбце Собрать до.
  • За день до отгрузки в 13:00 формируется акт и накладная. Распечатайте документы до 13:00 в день отгрузки.
  • В назначенный день отгрузите заказ в пункт приема заказов вместе с документами. После отгрузки статус заказа изменится на «Доставляется», а когда клиент получит заказ – на «Доставлен».

Важно: после отправки заказа не забудьте обновить остатки.

Как упаковать заказ OZON

Подробные требования Ozon по упаковке заказов вы можете прочитать на сайте маркетплейса.

Как работать с заказами Яндекс.Маркет

  • Начните собирать заказ: укажите количество грузовых мест и напечатайте ярлык «Яндекс.Маркет».
    Важно: если в заказе есть маркированные товары, то сервис покажет для каких позиций нужно ввести коды маркировки. Ввести код маркировки можно вручную или отсканировав штрихкод на товаре. Список товаров, коды которых нужно сканировать.
  • Нажмите «Собрать заказ» — статус заказа изменится на «Ожидает отгрузки».
  • Проверьте дату отгрузки в пункт приема заказов. Дату назначает Яндекс Маркет – она указана в столбце Собрать до.
  • За сутки до отгрузки рядом с датой с заказа появится статус «Акт подтверждён». Распечатайте акт и накладную.
  • В назначенный день отгрузите заказ в пункт приема заказов вместе с документами. После отгрузки статус заказа изменится на «Доставляется», а когда клиент получит заказ – на «Доставлен». В случае отмены заказа его статус изменится на «Отменён» — причину отмены вы увидите на боковой панели.

Важно: после отправки заказа не забудьте обновить остатки

Как упаковать заказ Яндекс Маркет

Подробные требования по упаковке заказов вы можете прочитать на сайте маркетплейса.

Как работать с заказами СберМегаМаркет

  • Нажмите «Собрать заказ» — статус заказа изменится на «Ожидает отгрузки».
  • Измените статус заказа на «Доставлено», когда клиент придёт на точку за заказом и заберёт его.

Важно: после отправки заказа не забудьте обновить остатки

Как упаковать заказ СберМегаМаркет

В «СберМегаМаркет» упаковывать заказ не нужно — просто выдайте товар клиенту, когда он придёт к вам в магазин.


0
Эта статья была полезной?
Да